PRIVACYBELEID

1. Invoering: Laatste update: 16 september 2024.; 1.1 Dit is het privacybeleid van Perfumes Sin Fin (hierna: "Perfumes Sin Fin", "wij" of "ons"), een handelsmerk van Mª Reyes Rodríguez Gómez NIF – 37744394Z.; 1.2 Perfumes Sin Fin respecteert uw privacy en waardeert de relatie die wij met u hebben.
2. Uw gegevensbeheerder: 2.1 Een gegevensbeheerder is een of meer entiteiten die verantwoordelijk zijn voor het vaststellen van de doeleinden en middelen voor de verwerking van uw persoonsgegevens. De gegevensbeheerders in Spanje zijn de volgende:; Controller voor alle merken: Mª Reyes Rodríguez Gómez, gevestigd te Calle Manuel Altolaguirre, 8, lokaal 2, 29003 Málaga, Spanje en NIF – 37744394Z.
3. Hoe wij persoonsgegevens verzamelen: 3.1 Wij kunnen uw Persoonsgegevens uit verschillende bronnen verkrijgen. Bijvoorbeeld:; Rechtstreeks van u, bijvoorbeeld wanneer u een aankoop doet op een van onze websites of in een van onze winkels, contact met ons opneemt met een vraag of klacht, een van onze mobiele applicaties of virtuele paservaringen gebruikt, een account aanmaakt op een van onze websites, zich aanmeldt voor een van onze merkgebonden loyaliteitsprogramma's of marketinglijsten, reageert op een enquête, een afspraak maakt of zich registreert voor een evenement.; Van uw vrienden of familie, bijvoorbeeld wanneer een vriend of familielid u een cadeau stuurt of u doorverwijst.; Wanneer u met onze websites of via e-mails communiceert. Wanneer u onze websites bezoekt, of wanneer u e-mails opent of erop klikt die wij (en derden waarmee we samenwerken) u sturen, kunnen we automatisch informatie van uw browser of apparaat verzamelen, zoals apparaat-ID's en andere netwerkactiviteitsinformatie met behulp van technologieën zoals cookies, pixeltags en vergelijkbare technologieën. Cookies zijn kleine tekstbestanden die websites op uw met internet verbonden apparaat plaatsen om uw browser uniek te identificeren of om informatie of instellingen in uw browser op te slaan. Pixeltags zijn kleine afbeeldingen die in onze websites of e-mails zijn ingebed. We gebruiken pixeltags om informatie te verzamelen over uw browser of apparaat, hoe u met onze websites omgaat en of u e-mails die we u sturen opent of erop klikt. Pixeltags stellen ons (en derden waarmee we samenwerken) in staat om cookies op uw browser te plaatsen.; Technologieën in de winkel en andere technologieën die geen internetgerelateerd zijn, zoals videobeelden van bewakingscamera's, verkeerstellingsapparatuur en wifi-technologie in en rond onze winkels, maar ook technologie voor het opnemen van gesprekken wanneer u met ons klantenserviceteam spreekt.; Van onze zakenpartners en dienstverleners, zoals bedrijven die demografische statistieken bijhouden, analyseproviders, advertentiebedrijven en -netwerken, externe leveranciers of distributeurs en andere derden waarmee wij ervoor kiezen samen te werken.; Van sociale media en netwerkplatformen zoals Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest en Google. We kunnen uw gegevens bijvoorbeeld verkrijgen van een sociaalmediaplatform of -netwerk als u met ons communiceert via sociale media of ervoor kiest om in te loggen op onze websites met uw socialenetwerkgegevens.; Van andere merken van dezelfde eigenaar waarmee u contact hebt gehad.; 3.2 We kunnen informatie die we uit de bovenstaande bronnen verzamelen, combineren. Zo kunnen we bijvoorbeeld informatie die we in onze winkels verzamelen, combineren met informatie die we online verzamelen.
4. Persoonsgegevens die wij verwerken: 4.1 We kunnen de volgende soorten informatie over u verzamelen of verwerken. De specifieke informatie die we over u verzamelen, varieert afhankelijk van hoe u met ons communiceert.; Contactgegevens en persoonlijke identificatiegegevens, zoals uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en gebruikersnaam of social media-naam.; Apparaat-ID's, zoals informatie over uw apparaat: MAC-adres, IP-adres en andere online-ID's.; Demografische informatie, zoals uw leeftijd, geboortedatum, geslacht en gender.; Commerciële informatie, zoals producten of diensten die u hebt gekocht, geretourneerd of overwogen, en uw productvoorkeuren.; Betalingsgegevens, zoals uw betaalmethode, verzendadres en factuuradres.; Wij verwerken uw betaalkaartgegevens niet, maar maken gebruik van een beveiligde betaaldienstverlener. Deze persoonsgegevens worden uitsluitend verzameld en verwerkt door de door ons ingeschakelde betaaldienstverlener. Wij ontvangen op geen enkel moment informatie over uw rekening- of creditcardgegevens. Onze betaaldienstverlener informeert ons of de betaling van onze klanten is ontvangen. Onze betaaldienstverleners kunnen de gegevens van onze klanten doorgeven aan kredietreferentiebureaus om de identiteit en kredietwaardigheid van de betaler te controleren. In dit verband verwijzen wij naar het privacybeleid en de algemene voorwaarden (AV) van onze betaaldienstverleners.; Informatie ter verificatie van de identiteit, zoals een foto-ID voor het ophalen in de winkel bij sommige van onze verkooppunten, een ID voor loyaliteitsleden en authenticatiegegevens (bijvoorbeeld wachtwoorden).; Informatie over online- of netwerkactiviteiten, zoals informatie over uw interactie met onze websites, mobiele applicaties, digitale eigendommen en advertenties, informatie over uw browse- en zoekgeschiedenis op onze websites of mobiele applicaties en logbestandinformatie, zoals het browsertype en de webpagina's die u bezoekt.; Geolocatiegegevens, zoals gegevens die kunnen helpen bij het identificeren van uw fysieke locatie (zoals uw GPS-coördinaten of de geschatte locatie van uw apparaat).; Audiovisuele informatie, zoals opnames van uw stem wanneer u onze klantenservice belt en beelden die wij via bewakingscamera’s in onze winkels vastleggen.; Gezondheids- en medische informatie, zoals huidverzorgingsproblemen, diagnoses, rapporten en medische dossiers.; Gebruikersinhoud, zoals de communicatie die u met ons hebt en alle andere inhoud die u verstrekt (inclusief foto's en afbeeldingen, video's, beoordelingen, artikelen, enquêteantwoorden en opmerkingen).; Conclusies die op basis van de hierboven vermelde informatie worden getrokken of gecreëerd.
5. Doeleinden van het gebruik van Persoonsgegevens: 5.1 De Persoonsgegevens die wij verzamelen, worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:; Voor de uitvoering van de overeenkomst met u: Om onze verplichtingen na te komen die voortvloeien uit een overeenkomst die tussen u en ons is gesloten, en om u te voorzien van de door u benodigde producten, diensten en informatie, inclusief het beheren en verwerken van uw verzoeken, vragen of klachten. Dit omvat ook het mogelijk maken dat u onze producten kunt kopen, kunt deelnemen aan onze kortingsprogramma's, loyaliteits- en cadeaubonnen, promoties, kortingsbonnen, e-wallets, sweepstakes, wedstrijden of onze leadgeneratiecampagnes, kunt reageren op uw verzoeken om klantondersteuning, kunt reageren op uw vragen, u essentiële informatie kunt verstrekken met betrekking tot de door u aangevraagde producten en diensten, enz.; Voor onze legitieme zakelijke belangen: Wij gebruiken uw Persoonsgegevens zoals hierboven beschreven (zowel afzonderlijk als in totaal) om onze Producten en Diensten te promoten, contact met u op te nemen via e-mail, gewone post, sociale media of voor direct marketingdoeleinden en andere zakelijke doeleinden. Wij gebruiken uw Persoonsgegevens ook om te valideren dat u aan de leeftijdsvereisten voldoet om een account op onze websites aan te maken en u een verjaardagscadeau te sturen. Wij gebruiken uw Persoonsgegevens ook om de kwaliteit van onze Producten en Diensten te analyseren en te verbeteren, zoals het bieden van klantondersteuning en aftersales-services, en om uw behoeften als klant te begrijpen (klantoptimalisatie). Dit stelt ons in staat om te evalueren wat u mogelijk interesseert, om de effectiviteit van advertenties die wij u en anderen tonen te meten of te begrijpen, en om relevante advertenties te bieden. Daarnaast kunnen wij, op basis van uw gebruik van onze Diensten en Producten die u hebt gekocht, u targeten met advertenties of andere marketingmaterialen die zijn afgestemd op uw persoonlijke voorkeuren en ervaringen.; Wij kunnen uw Persoonsgegevens ook gebruiken voor onze andere legitieme zakelijke belangen, zoals het uitvoeren en uitbreiden van onze zakelijke activiteiten; het ontwikkelen en verbeteren of wijzigen van onze Producten en Diensten; het beschermen en verdedigen van onze rechten, eigendommen of veiligheid (en die van anderen); het voorkomen van misbruik en fraude met betrekking tot de online verkoop van onze producten en het controleren van de naleving van onze Interne Regels voor het gebruik van onze website(s) en applicaties; het genereren van geaggregeerde statistieken over gebruikers van onze Producten en Diensten; het faciliteren van onze zakelijke activiteiten; het uitvoeren van bedrijfsbeleid en -procedures; het mogelijk maken van zakelijke transacties, zoals een fusie, verkoop, reorganisatie, overdracht van de activiteiten van Perfumes Sin Fin, overnames, faillissement of een soortgelijke gebeurtenis; of voor andere legitieme zakelijke doeleinden die zijn toegestaan door de toepasselijke wetgeving.; Gebruik van informatie op basis van uw toestemming: In bepaalde gevallen vragen we ook uw toestemming om uw Persoonsgegevens te verwerken. Bijvoorbeeld wanneer u onze Producten niet hebt gekocht, maar wel direct marketingcommunicatie (zoals nieuwsbrieven, promoties, productnieuws) wilt ontvangen per e-mail, andere elektronische middelen of telefoon. Daarnaast verwerken we in beperkte gevallen uw medische gegevens voor de doeleinden die in dit Privacybeleid worden beschreven.; Wij kunnen uw gegevens ook op andere manieren gebruiken. Hierover informeren wij u specifiek op het moment dat wij deze gegevens verzamelen.; 5.2 U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken (zie Uw rechten hieronder).; 5.3 Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen: Alle Persoonsgegevens die wij verzamelen, kunnen worden gebruikt om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij onderworpen zijn, zoals toezichthouders, belastingautoriteiten of onderzoeksinstanties.
6. Sociale netwerken: 6.1 Wanneer u deelneemt aan sociale-mediasites zoals Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, LinkedIn, enz., dient u zich vertrouwd te maken met en inzicht te krijgen in de hulpmiddelen die deze websites bieden, zodat u keuzes kunt maken over hoe u Persoonsgegevens op uw sociale-mediaprofiel(en) wilt delen.; 6.2 Perfumes Sin Fin is gebonden aan de privacy-praktijken of -beleidsregels van deze derden. Daarom raden wij u aan de toepasselijke privacyverklaringen, gebruiksvoorwaarden en gerelateerde informatie over hoe uw Persoonsgegevens op deze sociale netwerken worden gebruikt, te lezen.; 6.3 Afhankelijk van wat u hebt geselecteerd in uw instellingen voor sociale media (en/of in combinatie met uw instellingen op pagina's van Perfumes Sin Fin) kunnen sommige Persoonsgegevens over uw online-activiteiten en profielen op sociale media (bijv. interesses, burgerlijke staat, geslacht, gebruikersnaam, foto, opmerkingen en door u geplaatste/gedeelde inhoud, enz.) worden gedeeld met Perfumes Sin Fin.
7. Het delen van uw persoonlijke gegevens: 7.1 Wij delen uw Persoonsgegevens met de volgende partijen:; 7.2 Andere merken van dezelfde eigenaar, onze dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen, franchisenemers, dealers en andere soorten samenwerkingspartners die opereren onder het merk Perfumes Sin Fin. Uw Persoonsgegevens worden gedeeld tussen deze entiteiten op een need-to-know basis, en zij kunnen uw Persoonsgegevens gebruiken zoals beschreven in dit Privacybeleid.; 7.3 Externe leveranciers. We schakelen af en toe externe partijen in om ons te helpen bij het leveren van onze producten en diensten, waaronder:; - Zakelijke partners, leveranciers en onderaannemers. Voorbeelden van deze dienstverleners zijn entiteiten die creditcardbetalingen verwerken, bestellingen uitvoeren en website- en applicatiefunctionaliteit, gegevensopslag, analyse, reclame- en marketingdiensten leveren;; - Contactcenters, om ons te ondersteunen op de afdeling Klantenservice;; - Reclame- en mediabedrijven die namens ons marketing- en mediaactiviteiten uitvoeren (inclusief affiliate marketing);; - Analyse- en zoekmachineleveranciers die ons helpen onze website en applicaties te verbeteren en optimaliseren, zoals Google Analytics.; 7.4 Om hun diensten te kunnen leveren, zullen deze externe dienstverleners namens ons persoonsgegevens inzien, ontvangen, bewaren of verwerken. Onze contracten met deze dienstverleners staan hen niet toe uw persoonsgegevens te gebruiken voor hun eigen (marketing)doeleinden. In overeenstemming met de toepasselijke wettelijke vereisten nemen wij commercieel redelijke maatregelen om van deze externe dienstverleners te eisen dat zij uw persoonsgegevens adequaat beschermen en deze uitsluitend verwerken volgens onze instructies.; 7.5 Bedrijfstransactie. Daarnaast kunnen Persoonsgegevens worden vrijgegeven als onderdeel van een fusie of verkoop van Perfumes Sin Fin.; 7.6 Derden in geval van wettelijke verplichtingen. We kunnen uw Persoonsgegevens ook openbaar maken als we van mening zijn dat we daartoe wettelijk verplicht zijn.; 7.7 Met toestemming. We kunnen ook informatie over u, inclusief Persoonsgegevens, bekendmaken aan derden wanneer u daarvoor toestemming hebt gegeven of ons daarom hebt verzocht, bijvoorbeeld in het geval van een promotiecampagne met een andere sponsor.
8. Internationale overdracht van uw Persoonsgegevens: 8.1 In de meeste gevallen worden uw Persoonsgegevens verwerkt binnen de Europese Unie. Houd er echter rekening mee dat Perfumes Sin Fin de Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt, kan overdragen en verwerken in andere landen dan uw land van verblijf. De wetgeving van deze landen biedt mogelijk niet hetzelfde beschermingsniveau voor uw Persoonsgegevens. Perfumes Sin Fin of externe leveranciers die wij gebruiken, zullen er daarom naar streven ervoor te zorgen dat alle passende waarborgen aanwezig zijn en dat alle wet- en regelgeving wordt nageleefd met betrekking tot een dergelijke overdracht, met name voor Persoonsgegevens die worden overgedragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte. Dit betekent dat wij wettelijk verplichte contracten sluiten met ontvangers van onze gegevens, inclusief standaardmodelclausules zoals goedgekeurd door de Europese Commissie of een andere toezichthoudende autoriteit, indien nodig.; 8.2 U hebt het recht om een kopie te ontvangen van alle documentatie waaruit blijkt dat de toepasselijke garanties zijn toegepast. U kunt hiertoe een verzoek indienen via tienda@perfumessinfin.es.
9. Beveiliging: 9.1 Wij nemen redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat uw Persoonsgegevens adequaat worden beveiligd. Wij hanteren hiervoor passende technische, fysieke en organisatorische maatregelen, zodat deze beschermd zijn tegen ongeoorloofd of onrechtmatig gebruik, wijziging, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking, onbedoelde of onjuiste vernietiging en verlies.; 9.2 We nemen maatregelen om de toegang tot uw Persoonsgegevens te beperken tot de personen die er toegang toe moeten hebben voor een van de doeleinden die in dit Privacybeleid worden genoemd. We zorgen er ook contractueel voor dat elke externe provider die uw Persoonsgegevens verwerkt, de vertrouwelijkheid en integriteit van uw gegevens op een veilige manier zal handhaven.
10. Gegevensretentie: 10.1 Wij bewaren uw Persoonsgegevens zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor deze zijn verzameld en gebruikt (bijvoorbeeld zo lang als nodig is om klantenservice te verlenen, te reageren op vragen of technische problemen op te lossen), tenzij een langere periode vereist is vanwege onze wettelijke verplichtingen of om een rechtsvordering te verdedigen.
11. Uw rechten: 11.1 Onder de voorwaarden zoals uiteengezet in de toepasselijke wetgeving, hebt u de volgende rechten met betrekking tot onze verwerking van uw Persoonsgegevens:; Recht op toegang: U hebt het recht om bij ons informatie op te vragen over de vraag of wij uw gegevens verwerken en welke gegevens dat zijn;; Recht op rectificatie: U heeft het recht om te verzoeken dat onjuiste gegevens worden gerectificeerd of dat onvolledige gegevens worden aangevuld;; Recht om toestemming in te trekken: U hebt het recht om uw toestemming voor het ontvangen van marketingcommunicatie op elk moment in te trekken;; Recht op verwijdering: U heeft het recht om te verzoeken om verwijdering van gegevens;; Recht op beperking: In bepaalde gevallen heeft u het recht om te verzoeken dat wij uw gegevens slechts beperkt verwerken;; Recht op gegevensportabiliteit: U hebt het recht om te verzoeken dat wij uw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm aan u of een andere gegevensbeheerder overdragen;; Recht van bezwaar: Voor zover wij ons beroepen op onze legitieme belangen om uw Persoonsgegevens te gebruiken, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen dergelijk gebruik en moeten wij de verwerking stopzetten, tenzij wij dwingende legitieme gronden voor het gebruik kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of wanneer wij de gegevens moeten verwerken voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen. U hebt ook het recht om bezwaar te maken tegen profileringsactiviteiten uitgevoerd door Perfumes Sin Fin.; Recht om een klacht in te dienen: U hebt het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit;
12. Wijzigingen in het beleid: 12.1 Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden herzien. Indien de aard van het gebruik van uw persoonsgegevens verandert of indien de wijziging anderszins relevant voor u is, zullen wij ervoor zorgen dat u hierover wordt geïnformeerd voordat de wijziging daadwerkelijk van kracht wordt.
13. Neem contact met ons op: 13.1 Als u vragen hebt over dit privacybeleid of over de manier waarop wij in het algemeen met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u ons een e-mail sturen op tienda@perfumessinfin.es. Vermeld daarbij de reden van uw vraag.