POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Wstęp

Ostatnia aktualizacja: 16 września 2024 r..

1.1 To jest Polityka Prywatności Perfumes Sin Fin (dalej: "Perfumes Sin Fin", "my" lub "nas") który jest znakiem towarowym będącym własnością Mª Reyes Rodríguez Gómez NIF – 37744394Z.

1.2 Perfumes Sin Fin szanuje Twoją prywatność i ceni relacje, jakie z Tobą nawiązujemy.

2. Administrator danych

2.1 Administrator danych to podmiot lub podmioty odpowiedzialne za ustalenie celów i sposobów przetwarzania Twoich danych osobowych. Administratorami danych w HISZPANII są:

Administrator danych dla wszystkich marek: Mª Reyes Rodríguez Gómez, z siedzibą przy Calle Manuel Altolaguirre, 8, lokal 2, 29003 Malaga, Hiszpania, NIF – 37744394Z.

3. Jak gromadzimy dane osobowe

3.1 Możemy pozyskiwać Twoje dane osobowe z różnych źródeł. Na przykład:

Bezpośrednio od Ciebie, na przykład gdy dokonujesz zakupu na jednej z naszych stron internetowych lub w jednym z naszych sklepów, kontaktujesz się z nami z pytaniem lub skargą, korzystasz z jednej z naszych aplikacji mobilnych lub wirtualnych przymierzalni, tworzysz konto na jednej z naszych stron internetowych, zapisujesz się do jednego z naszych programów lojalnościowych lub list marketingowych, odpowiadasz na ankietę, umawiasz się na spotkanie lub rejestrujesz się na wydarzenie.

Od Twoich znajomych lub rodziny, na przykład gdy znajomy lub członek rodziny wysyła Ci prezent lub poleca Cię.

Gdy wchodzisz w interakcję z naszymi stronami internetowymi lub za pośrednictwem wiadomości e-mail. Kiedy odwiedzasz nasze strony internetowe lub otwierasz lub klikasz wiadomości e-mail, które wysyłamy do Ciebie (oraz do stron trzecich, z którymi współpracujemy), możemy automatycznie gromadzić informacje z Twojej przeglądarki lub urządzenia, takie jak identyfikatory urządzeń i inne informacje o aktywności sieciowej, wykorzystując technologie takie jak pliki cookie, znaczniki pikselowe i podobne. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które strony internetowe umieszczają na Twoim urządzeniu podłączonym do Internetu w celu jednoznacznej identyfikacji przeglądarki lub przechowywania informacji lub ustawień w przeglądarce. Znaczniki pikselowe to małe obrazy osadzone w naszych stronach internetowych lub wiadomościach e-mail. Używamy znaczników pikselowych do gromadzenia informacji o Twojej przeglądarce lub urządzeniu, sposobie interakcji z naszymi stronami internetowymi oraz o tym, czy otwierasz lub klikasz wysyłane przez nas wiadomości e-mail. Znaczniki pikselowe pozwalają nam (i stronom trzecim, z którymi współpracujemy) umieszczać pliki cookie w Twojej przeglądarce.

Technologie w sklepach i inne technologie pozainternetowe, takie jak nagrania z kamer monitoringu, urządzenia do pomiaru ruchu i technologia Wi-Fi w naszych sklepach lub wokół nich, a także technologia nagrywania rozmów podczas rozmowy z naszym zespołem obsługi klienta.

Od naszych partnerów biznesowych i dostawców usług, takich jak firmy zajmujące się statystykami demograficznymi, dostawcy usług analitycznych, firmy i sieci reklamowe, zewnętrzni dostawcy lub dystrybutorzy oraz inne strony trzecie, z którymi zdecydujemy się współpracować.

Z mediów społecznościowych i platform sieciowych, takich jak Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest i Google. Na przykład, możemy uzyskać Twoje dane z platformy lub sieci społecznościowej, jeśli wchodzisz z nami w interakcję za pośrednictwem mediów społecznościowych lub logujesz się do naszych witryn internetowych za pomocą danych logowania z sieci społecznościowej.

Od innych marek tego samego właściciela, z którymi wchodziłeś w interakcję.

3.2 Możemy łączyć informacje gromadzone z powyższych źródeł. Na przykład, możemy łączyć informacje gromadzone w naszych sklepach z informacjami gromadzonymi online.

4. Dane osobowe, które przetwarzamy

4.1 Możemy gromadzić lub przetwarzać następujące rodzaje informacji na Twój temat. Konkretne informacje, które o Tobie zbieramy, różnią się w zależności od sposobu, w jaki z nami wchodzisz w interakcję.

Dane kontaktowe i dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu oraz nazwa użytkownika lub identyfikator w mediach społecznościowych.

Identyfikatory urządzenia, takie jak informacje o Twoim urządzeniu: adres MAC, adres IP lub inne identyfikatory online.

Dane demograficzne, takie jak wiek, data urodzenia, płeć.

Informacje handlowe, takie jak produkty lub usługi, które kupiłeś, zwróciłeś lub rozważałeś, oraz Twoje preferencje dotyczące produktów.

Informacje dotyczące płatności, takie jak metoda płatności, adres wysyłki i adres rozliczeniowy.

Nie przetwarzamy danych Twojej karty płatniczej, ale korzystamy z usług bezpiecznego dostawcy usług płatniczych. Te dane osobowe są gromadzone i przetwarzane wyłącznie przez dostawcę usług płatniczych, któremu zleciliśmy działanie. W żadnym momencie nie otrzymujemy informacji o Twoim koncie ani danych karty kredytowej. Nasz dostawca usług płatniczych informuje nas, czy płatność od naszych klientów została otrzymana. Nasi dostawcy usług płatniczych mogą przekazywać dane naszych klientów biurom informacji kredytowej w celu sprawdzenia tożsamości i wiarygodności kredytowej płatnika. W tym zakresie odnosimy się do polityki prywatności i ogólnych warunków handlowych (OWH) naszych dostawców usług płatniczych.

Informacje weryfikujące tożsamość, takie jak dokument tożsamości ze zdjęciem do odbioru w sklepie w niektórych naszych punktach sprzedaży detalicznej, identyfikator uczestnika programu lojalnościowego oraz informacje uwierzytelniające (np. hasła).

Informacje o aktywności online lub w sieci, takie jak informacje dotyczące interakcji z naszymi stronami internetowymi, aplikacjami mobilnymi, zasobami cyfrowymi i reklamami, informacje o historii przeglądania i wyszukiwania w naszych stronach internetowych lub aplikacjach mobilnych oraz informacje z plików dziennika, takie jak typ przeglądarki i odwiedzane strony internetowe.

Informacje geolokalizacyjne, takie jak informacje, które mogą pomóc w ustaleniu Twojej lokalizacji fizycznej (takie jak współrzędne GPS lub przybliżona lokalizacja Twojego urządzenia).

Informacje audio i wizualne, takie jak nagrania Twojego głosu podczas dzwonienia do naszego działu obsługi klienta oraz obrazy rejestrowane przez kamery monitorujące w naszych sklepach.

Informacje dotyczące zdrowia i medycyny, takie jak problemy z pielęgnacją skóry, diagnozy, raporty i Dokumentacja medyczna.

Treści użytkownika, takie jak komunikacja z nami i wszelkie inne treści, które nam przekazujesz (w tym zdjęcia i obrazy, filmy, recenzje, artykuły, odpowiedzi na ankiety i komentarze).

Wnioski wyciągnięte lub utworzone na podstawie jakichkolwiek informacji wymienionych powyżej.

5. Cele wykorzystania Danych Osobowych

5.1 Gromadzone przez nas Dane Osobowe są wykorzystywane wyłącznie do następujących celów:

W celu realizacji umowy z Tobą: W celu wypełnienia naszych zobowiązań wynikających z wszelkich umów zawartych między Tobą a nami oraz w celu dostarczenia Ci Produktów, Usług i informacji, których potrzebujesz, w tym zarządzania i przetwarzania Twoich próśb, pytań lub skarg. Obejmuje to również umożliwienie Ci zakupu naszych Produktów, udziału w naszych programach rabatowych, kartach lojalnościowych i podarunkowych, promocjach, kuponach, portfelach elektronicznych, loteriach, konkursach lub kampaniach pozyskiwania leadów, odpowiadania na Twoje prośby o obsługę klienta, odpowiadania na Twoje zapytania, dostarczania Ci niezbędnych informacji dotyczących Produktów i Usług, o które prosisz itp.

W celu realizacji naszych uzasadnionych interesów biznesowych: Wykorzystujemy Twoje Dane Osobowe w sposób opisany powyżej (zarówno indywidualnie, jak i zbiorczo) w celu reklamowania naszych Produktów i Usług, kontaktowania się z Tobą za pośrednictwem poczty elektronicznej, poczty tradycyjnej, mediów społecznościowych lub w celach marketingu bezpośredniego i innych celów biznesowych. Wykorzystujemy również Twoje Dane Osobowe, aby potwierdzić, że spełniasz wymagania wiekowe, co umożliwia założenie konta na naszych stronach internetowych i wysłanie Ci prezentu urodzinowego. Wykorzystujemy również Twoje Dane Osobowe do analizy i poprawy jakości naszych Produktów i Usług, takich jak zapewnianie Ci obsługi klienta i usług posprzedażowych, a także do zrozumienia Twoich potrzeb jako klienta (optymalizacja obsługi klienta). Pozwala nam to ocenić, co może Cię zainteresować, zmierzyć lub zrozumieć skuteczność reklam, które wyświetlamy Tobie i innym osobom, oraz dostarczać Ci trafne reklamy. Ponadto, w oparciu o korzystanie z zakupionych przez Ciebie Usług i Produktów, możemy kierować do Ciebie reklamy lub inne materiały marketingowe dostosowane do Twoich osobistych preferencji i doświadczeń.

Możemy również wykorzystywać Twoje Dane Osobowe do realizacji naszych innych uzasadnionych interesów biznesowych, takich jak prowadzenie i rozszerzanie naszej działalności; opracowywanie, ulepszanie lub modyfikowanie naszych Produktów i Usług; ochrona i obrona naszych praw, własności lub bezpieczeństwa (oraz praw innych osób); zapobieganie nadużyciom i oszustwom związanym ze sprzedażą online naszych produktów oraz monitorowanie zgodności z naszymi Wewnętrznymi Zasadami korzystania z naszych stron internetowych i aplikacji; generowanie zbiorczych statystyk dotyczących użytkowników naszych Produktów i Usług; usprawnianie naszej działalności; wdrażanie polityk i procedur firmy; umożliwienie nam przeprowadzania transakcji korporacyjnych, takich jak fuzja, sprzedaż, reorganizacja, przeniesienie działalności Perfumes Sin Fin, przejęcie, upadłość lub inne podobne zdarzenia; lub w innych uzasadnionych celach biznesowych dozwolonych przez obowiązujące prawo.

Wykorzystanie informacji na podstawie Twojej zgody: W pewnych okolicznościach poprosimy Cię również o zgodę na przetwarzanie Twoich Danych Osobowych. Na przykład, jeśli nie kupiłeś/aś naszych Produktów, ale chcesz otrzymywać bezpośrednie komunikaty marketingowe (takie jak newslettery, promocje, informacje o produktach) za pośrednictwem poczty elektronicznej, innych środków elektronicznych lub telefonicznie. Ponadto, w ograniczonych przypadkach, będziemy przetwarzać Twoje dane medyczne w celach określonych w niniejszej Polityce Prywatności.

Możemy również wykorzystywać Twoje dane w inny sposób, o czym poinformujemy Cię w momencie gromadzenia takich danych.

5.2 Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie (zobacz Twoje Prawa poniżej).

5.3 Aby wypełnić nasze zobowiązania prawne: Wszelkie gromadzone przez nas Dane Osobowe mogą być wykorzystywane w celu wypełnienia obowiązku prawnego, któremu podlegamy, takiego jak organy nadzorcze, organy podatkowe lub organy dochodzeniowe.

6. Sieci społecznościowe

6.1 Korzystając z serwisów społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, LinkedIn itp., należy zapoznać się z narzędziami udostępnianymi przez te serwisy i zrozumieć ich działanie, które pozwalają na podejmowanie decyzji dotyczących sposobu udostępniania Danych Osobowych na profilach w mediach społecznościowych.

6.2 Perfumes Sin Fin podlega praktykom lub zasadom ochrony prywatności tych podmiotów zewnętrznych, dlatego zachęcamy do zapoznania się z obowiązującymi informacjami o ochronie prywatności, warunkami użytkowania i powiązanymi informacjami na temat sposobu wykorzystywania Danych Osobowych w tych serwisach społecznościowych.

6.3 Ponadto, w zależności od tego, co wybrałeś w ustawieniach mediów społecznościowych (i/lub w połączeniu z ustawieniami na stronach Perfumes Sin Fin), niektóre Dane Osobowe mogą być udostępniane firmie Perfumes Sin Fin w związku z Twoją aktywnością online i profilami w mediach społecznościowych (np. zainteresowania, stan cywilny, płeć, nazwa użytkownika, zdjęcie, komentarze i treści, które masz). (opublikowane/udostępnione itp.).

7. Udostępnianie Twoich Danych Osobowych

7.1 Udostępniamy Twoje Dane Osobowe następującym podmiotom:

7.2 Innym markom tego samego właściciela, naszym spółkom zależnym i stowarzyszonym, franczyzobiorcom, dealerom i innym podmiotom współpracującym działającym pod marką Perfumes Sin Fin. Twoje Dane Osobowe będą udostępniane tym podmiotom w oparciu o zasadę ograniczonego dostępu, a podmioty te mogą wykorzystywać Twoje Dane Osobowe zgodnie z opisem w niniejszej Polityce Prywatności.

7.3 Dostawcy zewnętrzni. Czasami angażujemy podmioty zewnętrzne, aby pomóc nam w dostarczaniu naszych Produktów i Usług, w tym:

- Partnerzy biznesowi, dostawcy i podwykonawcy. Przykładami takich dostawców usług są podmioty przetwarzające płatności kartami kredytowymi, realizujące zamówienia oraz zapewniające funkcjonalność stron internetowych i aplikacji, przechowywanie danych, usługi analityczne, reklamowe i marketingowe;

- centra kontaktowe, wspomagające nas w dziale obsługi klienta;

- firmy reklamowe i medialne, które prowadzą w naszym imieniu działania marketingowe i medialne (w tym marketing afiliacyjny);

- dostawcy usług analitycznych i wyszukiwarek, którzy pomagają nam w ulepszaniu i optymalizacji naszej strony internetowej i aplikacji, tacy jak Google Analytics.

7.4 Aby świadczyć swoje usługi, ci zewnętrzni dostawcy usług będą uzyskiwać dostęp do Danych Osobowych, otrzymywać je, przechowywać lub przetwarzać w naszym imieniu. Nasze umowy z tymi dostawcami usług nie zezwalają im na wykorzystywanie Twoich Danych Osobowych do własnych celów (marketingowych). Zgodnie z obowiązującymi wymogami prawnymi podejmujemy uzasadnione komercyjnie kroki, aby wymagać od takich zewnętrznych dostawców usług odpowiedniej ochrony Twoich Danych Osobowych i przetwarzania ich wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami.

7.5 Transakcja korporacyjna. Ponadto Dane Osobowe mogą zostać ujawnione w ramach fuzji lub sprzedaży Perfumes Sin Fin.

7.6 Podmiotom trzecim w przypadku wymogów prawnych. Możemy również ujawnić Twoje Dane Osobowe, jeśli uznamy, że jesteśmy do tego prawnie zobowiązani.

7.7 Za Twoją zgodą. Możemy również ujawnić Twoje informacje, w tym Dane Osobowe, dowolnym podmiotom trzecim, jeśli wyraziłeś na to zgodę lub poprosiłeś nas o to, na przykład w przypadku kampanii promocyjnej z innym sponsorem.

8. Międzynarodowe przekazywanie Twoich Danych Osobowych

8.1 W większości przypadków Twoje Dane Osobowe będą przetwarzane w Unii Europejskiej. Należy jednak pamiętać, że Perfumes Sin Fin może przekazywać i przetwarzać Dane Osobowe, które nam przekazujesz, w krajach innych niż Twój kraj zamieszkania. Przepisy tych krajów mogą nie zapewniać takiego samego poziomu ochrony Twoich Danych Osobowych. Perfumes Sin Fin lub zewnętrzni dostawcy, z których usług korzystamy, dołożą zatem wszelkich starań, aby zapewnić wdrożenie wszelkich odpowiednich zabezpieczeń i przestrzeganie wszystkich przepisów i regulacji dotyczących takiego przekazywania, w szczególności w przypadku Danych Osobowych przekazywanych do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Oznacza to, że zawieramy wymagane prawem umowy z odbiorcami naszych danych, w tym standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inny organ nadzorczy, w razie potrzeby.

8.2 Masz prawo otrzymać kopię całej dokumentacji potwierdzającej zastosowane odpowiednie gwarancje, składając wniosek za pośrednictwem adresu tienda@perfumessinfin.es.

9. Bezpieczeństwo

9.1 Podejmiemy uzasadnione kroki w celu zapewnienia odpowiedniego zabezpieczenia Twoich Danych Osobowych za pomocą odpowiednich środków technicznych, fizycznych i organizacyjnych, aby chronić je przed nieautoryzowanym lub niezgodnym z prawem wykorzystaniem, zmianą, nieautoryzowanym dostępem lub ujawnieniem, przypadkowym lub niewłaściwym zniszczeniem oraz utratą.

9.2 Podejmujemy kroki w celu ograniczenia dostępu do Twoich Danych Osobowych do osób, które potrzebują do nich dostępu w jednym z celów wymienionych w niniejszej Polityce Prywatności. Zapewniamy również umownie, że każdy zewnętrzny dostawca przetwarzający Twoje Dane Osobowe również zachowa poufność i integralność Twoich danych w bezpieczny sposób.

10. Przechowywanie danych

10.1 Przechowujemy Twoje Dane Osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane i wykorzystane (na przykład tak długo, jak jest to konieczne do zapewnienia obsługi klienta, odpowiedzi na zapytania lub rozwiązania problemów technicznych), chyba że dłuższy okres jest wymagany ze względu na nasze zobowiązania prawne lub w celu obrony przed roszczeniem prawnym.

11. Twoje prawa

11.1 Z zastrzeżeniem warunków określonych w obowiązującym prawie, przysługują Ci następujące prawa w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich Danych Osobowych:

Prawo dostępu: Masz prawo zażądać od nas informacji o tym, czy przetwarzamy Twoje dane i w jakim celu;

Prawo do sprostowania: Masz prawo zażądać sprostowania nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych danych;

Prawo do cofnięcia zgody: Masz prawo w dowolnym momencie odwołać swoją zgodę na otrzymywanie komunikatów marketingowych;

Prawo do usunięcia: Masz prawo zażądać usunięcia danych;

Prawo do ograniczenia: W niektórych przypadkach masz prawo zażądać, abyśmy przetwarzali Twoje dane wyłącznie w ograniczonym zakresie;

Prawo do przenoszenia danych: Masz prawo zażądać przeniesienia Twoich danych Tobie lub innemu administratorowi danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego;

Prawo do sprzeciwu: W zakresie, w jakim opieramy się na naszych prawnie uzasadnionych interesach, aby wykorzystywać Twoje Dane Osobowe, masz prawo sprzeciwić się takiemu wykorzystywaniu, a my musimy zaprzestać takiego przetwarzania, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do takiego wykorzystywania, nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności, lub gdy przetwarzanie danych jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Masz również prawo sprzeciwić się profilowaniu prowadzonemu przez Perfumes Sin Fin.

Prawo do wniesienia skargi: Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego;

12. Zmiany w polityce

12.1 Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana. W przypadku zmiany sposobu wykorzystywania Twoich Danych Osobowych lub jeśli zmiana ta będzie dla Ciebie w inny sposób istotna, zapewnimy, że te informacje zostaną Ci przekazane przed faktycznym wejściem zmiany w życie.

13. Skontaktuj się z nami

13.1 W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub ogólnego sposobu przetwarzania przez nas Twoich Danych Osobowych, prosimy o kontakt mailowy pod adresem tienda@perfumessinfin.es i podanie przyczyny zapytania.