Overslaan naar inhoud

ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Algemene bepalingen
Laatste update: 18 september 2024.
1.1 De volgende verkoopvoorwaarden ("Algemene Voorwaarden") zijn van toepassing op de verkoop van producten via de websitewinkel.perfumessinfin.es ("Website").
1.2 Dit contract zal in het Spaans worden opgesteld en valt onder de Spaanse wetgeving volgens Wet 3/2014 van 27 maart, die de geconsolideerde tekst van de Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten en Gebruikers wijzigt, en andere aanvullende wetten, goedgekeurd door Koninklijk Wetgevend Besluit 1/2007 van 16 november en Wet 34/2002 van 11 juli betreffende Diensten van de Informatiemaatschappij en Elektronische Handel ("LSSI")..
2. Toegang tot diensten
2.1 Om producten op de website te kunnen kopen, moeten klanten: (a) ten minste 18 jaar oud zijn of, indien zij minderjarig zijn, daartoe gemachtigd zijn door hun wettelijke voogd, (b) consumenten zijn, waaronder wordt verstaan ​​natuurlijke personen die handelen voor doeleinden die buiten hun branche, handel, bedrijf of beroep vallen.
3. Verkopersidentificatie
3.1 De verkoper is Mª Reyes Rodríguez Gómez, verantwoordelijk voor het handelsmerk Perfumes Sin Fin, met adres op Calle Manuel Altolaguirre, 8, lokaal 2, 29003 Málaga en NIF – 37744394Z.
4. Duur van het contract
4.1 De looptijd van dit contract is onbepaald. Het contract gaat voor de gebruiker in vanaf het moment dat hij/zij de dienst in gebruik neemt.
5. Producten
5.1 De productafbeeldingen op onze website dienen slechts ter illustratie. Hoewel we er alles aan hebben gedaan om de kleuren nauwkeurig weer te geven, kunnen we niet garanderen dat de kleuren op een apparaat de kleur van de producten nauwkeurig weergeven. Uw product kan enigszins afwijken van de afbeeldingen. De productverpakking kan afwijken van de afbeeldingen op onze website.
5.2 Informatie over de producten is beschikbaar op de Website, welke wordt verstrekt overeenkomstig de artikelen 60, 63 en 97 van de Consumentenwet en de artikelen 27 en 28 van de LSSI.
5.3 De op de Website beschreven producten en eventuele monsters daarvan die wij u verstrekken, zijn uitsluitend bestemd voor uw persoonlijk gebruik. U mag dergelijke producten of monsters niet verkopen of doorverkopen. Wij behouden ons het recht voor om, met of zonder voorafgaande kennisgeving, de hoeveelheid producten of monsters die wij u verstrekken te annuleren of te verminderen indien dit, naar ons eigen goeddunken, een schending van deze Algemene Voorwaarden zou vormen.
5.4 Het bovenstaande doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten met betrekking tot defecte of verkeerd omschreven producten.
6. Prijzen
6.1 De prijs van het product (inclusief btw) is de prijs die op de bestelpagina's werd vermeld toen u uw bestelling plaatste. Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat de prijs van het product die aan u wordt getoond, correct is. Ondanks onze inspanningen is het altijd mogelijk dat sommige van de producten die wij verkopen, onjuist geprijsd zijn op de website. De prijzen die in uw winkelmandje worden weergegeven, zijn de te betalen prijzen. Onder voorbehoud van de toepasselijke wetgeving zijn wij niet verantwoordelijk voor, of verplicht tot compensatie, prijzen die kennelijk onjuist of misleidend zijn.
6.2 Indien wij uw bestelling accepteren en verwerken en er sprake is van een duidelijke en onmiskenbare prijsfout die u redelijkerwijs als een prijsfout had kunnen herkennen, kunnen wij i) u de gecorrigeerde prijs voor de goederen in rekening brengen of ii) indien u het niet eens bent met de gecorrigeerde prijs, kunnen wij de overeenkomst beëindigen, alle door u betaalde bedragen terugbetalen en van u eisen dat u de geleverde goederen retourneert.
6.3 Alle vermelde prijzen voor producten die via de website verkrijgbaar zijn, zijn inclusief btw tegen het geldende tarief en luiden in euro. Verzendkosten worden aan de prijs van de producten toegevoegd en worden apart vermeld op het bestelformulier.
7. Bestellingen plaatsen
7.1 U kunt producten op onze Website bestellen door een aantal eenvoudige instructies te volgen die op de Website staan.
7.2 Om een ​​bestelling te plaatsen, moet de klant de gewenste hoeveelheid van het product invoeren. De meeste producten hebben varianten, zoals de maat. De klant moet de variant of maat van het product selecteren. Verschillende varianten en maten van een product kunnen verschillende prijzen hebben. Bij sommige producten, zoals verpakkingen, is het mogelijk om de lege verpakking te kopen door die variant te selecteren, of met inhoud (bijvoorbeeld een parfum), door de variant te selecteren die overeenkomt met het parfum dat de klant wil bijvullen.
7.3 U kunt de inhoud van uw winkelwagen controleren voordat u verdergaat met uw bestelling. U kunt uw bestelling eventueel aanpassen in uw winkelwagen. Houd er rekening mee dat de producten in uw winkelwagen pas voor u worden gereserveerd nadat het bestelproces volledig is afgerond. Als u van mening bent dat alles klopt met betrekking tot uw bestelling, voer dan uw gegevens in en controleer deze voordat u de bestelling bevestigt. Selecteer na bevestiging een verzendmethode. De verzendkosten worden op onze website weergegeven. U wordt vervolgens doorgestuurd naar het afrekenproces, waar u de methode van uw keuze kunt selecteren en betalen. Zodra uw betaling is verwerkt, bevestigen wij uw bestelling per e-mail met een ordernummer.
7.4 Als u voor bezorging op uw adres heeft gekozen, sturen we u een nieuwe e-mail met de verwachte levertijden. Uw bestelling kan in aparte leveringen (gesplitste leveringen) vanuit onze magazijnen en winkels worden geleverd als u meerdere producten op onze website heeft besteld.
7.5 Als u de producten via "click and collect" in een of meerdere van onze winkels wilt ophalen, kunt u deze tijdens openingstijden ophalen nadat wij hebben bevestigd dat uw bestelling klaarligt in de winkel(s) van uw keuze. Raadpleeg onze website of app voor de actuele openingstijden van onze winkels en de beschikbare bezorgopties.
7.6 Acties (bijvoorbeeld kortingen) kunnen te allen tijde van toepassing zijn op uw bestelling op de website of in een van onze winkels. Indien er meer dan één actie actief is, kunt u deze acties niet combineren in dezelfde bestelling.
7.7 Wij behouden ons het recht voor om op ieder gewenst moment en zonder voorafgaande kennisgeving informatie op onze website te wijzigen, toe te voegen of te verwijderen.
8. Betaalmogelijkheden
8.1 Wij accepteren verschillende betaalmethoden:
Creditcard (MasterCard, VISA, American Express, etc.): het bedrag wordt van uw creditcard afgeschreven na bevestiging van de bestelling;
Alleen als u heeft aangegeven de producten in één of meerdere van onze winkels op te halen via ‘click and collect’, kunt u in de winkel betalen met de betaalmethoden die in die winkel beschikbaar zijn, zoals: contant of met creditcard;
Tijdens het afrekenen kunt u betalen via een andere betaalmethode die wordt aangeboden door onze beveiligde betalingsdienstaanbieder.
9. Levering
9.1 Als u voor bezorging op uw adres heeft gekozen, sturen we u een nieuwe e-mail met de verwachte levertijden. Uw bestelling kan in aparte leveringen (gesplitste leveringen) vanuit onze magazijnen en winkels worden geleverd als u meerdere producten op onze website heeft besteld.
9.2 Bestellingen worden uitsluitend verwerkt en geleverd op werkdagen (maandag t/m vrijdag, met uitzondering van feestdagen). Bestellingen geplaatst op zaterdag en zondag worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
9.3 Wij kunnen geen bestellingen verwerken met een postbusadres.
9.4 Verzendkosten worden aan de klant in rekening gebracht en worden apart vermeld op het bestelformulier en op de pakbon. Verzendkosten worden niet in rekening gebracht bij aankopen boven het op de website vermelde bedrag. Bestellingen zonder verzendkosten worden per post verzonden. Indien snellere levering gewenst is, dient een alternatieve verzendmethode te worden gekozen, waaraan kosten zijn verbonden.
9.5 De op de website getoonde levertijden zijn geschatte levertijden van de vervoerder. Wij hebben geen controle over de daadwerkelijke levertijden.
9.6 Verzendingen vinden alleen plaats binnen het Spaanse vasteland. Er worden geen verzendingen gedaan naar de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla.
10. Bestelling annuleren, retourneren en herroeping
10.1 Om redenen van gezondheidsvoorschriften behouden wij ons het recht voor om de retourzending van artikelen te weigeren die verzegeld zijn om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne, wanneer de verzegeling is verwijderd nadat u de artikelen heeft ontvangen.
10.2 Uw recht om uw bestelling te annuleren en daarmee de overeenkomst te beëindigen, hangt af van wat u hebt gekocht, of er een gebrek aan is, hoe wij presteren en wanneer u besluit de overeenkomst te beëindigen. De in deze clausule uiteengezette annulerings- of beëindigingsrechten hebben geen invloed op of beperken de beëindigingsrechten die u worden toegekend door de toepasselijke dwingende wetgeving.
10.3 Als het product dat u hebt gekocht gebrekkig is of niet overeenkomt met de beschrijving, hebt u mogelijk het wettelijke recht om de overeenkomst te beëindigen (of om het product te laten repareren of vervangen, of om een ​​bepaalde service opnieuw te laten uitvoeren, of om een ​​deel of al uw geld terug te krijgen).
10.4 U kunt het contract beëindigen in situaties waarin wij u laten weten dat wij niet kunnen doen wat wij hebben beloofd, zoals:
a) wij u hebben geïnformeerd over een aanstaande wijziging van het product of deze voorwaarden en u deze niet accepteert;
b) wij u hebben geïnformeerd over een fout in de prijs of de beschrijving van het door u bestelde product en u wilt niet doorgaan;
c) het risico bestaat dat de levering van de producten aanzienlijke vertraging oploopt als gevolg van gebeurtenissen die buiten onze controle liggen;
d) Wij hebben de levering van de producten om technische redenen opgeschort of wij laten u weten dat wij de levering om technische redenen gaan opschorten, in beide gevallen voor een periode van meer dan 14 dagen.
10.5 Als u een contract beëindigt om één van de in de clausules (a) tot en met (d) hierboven genoemde redenen, wordt het contract onmiddellijk beëindigd en betalen wij u het volledige bedrag terug voor alle producten die niet zijn geleverd.
10.6 Om een ​​overeenkomst met ons te sluiten, kunt u contact opnemen met de klantenservice via de vermelde contactgegevens. Vermeld daarbij uw naam, adres, bestelgegevens en, indien beschikbaar, uw telefoonnummer en e-mailadres.
10.7 Als u besluit gebruik te maken van uw wettelijk herroepingsrecht (d.w.z. het herroepingsrecht), moet u ons binnen 14 dagen na de dag waarop wij de goederen hebben ontvangen, per e-mail een duidelijke verklaring sturen waarin u aangeeft dat u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht. U moet de goederen binnen 14 dagen na verzending van het modelformulier voor herroeping of een andere verklaring aan ons retourneren.
10.8 In geval van uitoefening van het herroepingsrecht verbinden wij ons ertoe de prijs van de producten binnen dertig (30) kalenderdagen na de datum waarop wij uw herroepingsbericht ontvangen, aan de klant terug te betalen, op voorwaarde dat de klant de producten samen met de bij de bestelling geleverde geschenken (indien van toepassing), ongebruikt en onbeschadigd, en met de nodige zorg en aandacht, binnen 30 kalenderdagen na de datum waarop wij uw herroepingsbericht hebben ontvangen, retourneert. Wij behouden ons het recht voor de terugbetaling aan de klant in te houden totdat wij de geretourneerde producten hebben ontvangen. Terugbetalingen worden uitsluitend gedaan op de oorspronkelijk gebruikte creditcard. Zodra de terugbetaling is verricht, stellen wij de klant hiervan per e-mail op de hoogte.
11. Intellectueel eigendom
11.1 De Website en alle materialen die daarop zijn opgenomen of die daardoor worden overgedragen, inclusief, maar niet beperkt tot, software, afbeeldingen, tekst, grafieken, logo's, patenten, handelsmerken, dienstmerken, auteursrechten, foto's, audio, video's, muziek en alle intellectuele eigendomsrechten die daarmee verband houden, zijn het exclusieve eigendom van Verkoper. Tenzij in deze voorwaarden een licentie is verleend, wordt u echter niet geacht een licentie te creëren voor of onder dergelijke intellectuele eigendomsrechten, en u stemt ermee in deze niet te verkopen, in licentie te geven, te verhuren, te wijzigen, te distribueren, te reproduceren, te verzenden, te bewerken, te publiceren, te creëren of afgeleide werken ervan te creëren.
12. Privacybeleid
12.1 Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie over onze gegevensverwerkingspraktijken en beveiligingsmaatregelen: https://shop.perfumessinfin.es/privacy-policy
13. Beperking van aansprakelijkheid
13.1 Voor zover maximaal toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving, is de Eigenaar van de Website in geen geval aansprakelijk voor enige indirecte, punitieve, incidentele, speciale, gevolg- of exemplarische schade, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, schade voor winstderving, goodwill, gebruik, gegevens of andere immateriële verliezen, voortvloeiend uit of in verband met het gebruik van of het onvermogen om de dienst te gebruiken.
13.2 Voor zover maximaal toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving, aanvaardt de eigenaar van de Website geen aansprakelijkheid voor (i) fouten, vergissingen of onnauwkeurigheden in de inhoud; (ii) persoonlijk letsel of schade aan eigendommen, van welke aard dan ook, voortvloeiend uit uw toegang tot of gebruik van onze dienst; en (iii) ongeautoriseerde toegang tot of gebruik van onze beveiligde servers en/of alle persoonlijke informatie die daarin is opgeslagen.
14. Wijziging van de Algemene Voorwaarden
14.1 Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden van tijd tot tijd naar eigen goeddunken te wijzigen. Controleer deze pagina daarom regelmatig. Wanneer wij de Algemene Voorwaarden wezenlijk wijzigen, stellen wij u daarvan op de hoogte. Uw voortgezette gebruik van de Website of onze dienst na een dergelijke wijziging houdt in dat u de nieuwe Algemene Voorwaarden accepteert. Als u niet akkoord gaat met een van deze Algemene Voorwaarden of een toekomstige versie van de Algemene Voorwaarden, dient u de Website of de dienst niet te gebruiken of te openen (of te blijven gebruiken).
15. Overmacht
15.1 De nakoming van de verplichtingen van Perfumes Sin Fin, geheel of gedeeltelijk, wordt opgeschort in geval van een onvoorziene gebeurtenis of overmacht die de nakoming verhindert of vertraagt. Hieronder vallen met name, maar niet uitsluitend: oorlog, rellen, opstand, sociale onrust, stakingen van welke aard dan ook, meteorologische rampen en leveringsproblemen die niet aan Perfumes Sin Fin te wijten zijn. Perfumes Sin Fin zal de klant binnen zeven dagen na het ontstaan ​​van een dergelijke onvoorziene gebeurtenis of overmacht op de hoogte stellen. Indien een dergelijke opschorting langer dan vijftien dagen duurt, heeft de klant de mogelijkheid om de huidige bestelling te annuleren en vindt er een terugbetaling plaats onder de voorwaarden zoals bepaald in deze Algemene Voorwaarden.
16. Toepasselijk recht en jurisdictie
16.1 Deze Algemene Voorwaarden, de rechten en rechtsmiddelen die hierin worden vermeld, en alle vorderingen en geschillen met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden en/of de Diensten, worden in alle opzichten uitsluitend beheerst, uitgelegd en gehandhaafd in overeenstemming met het interne materiële recht van Spanje, zonder rekening te houden met de beginselen van het internationaal privaatrecht.
16.2 Al dergelijke vorderingen en geschillen zullen worden voorgelegd aan, en u stemt er hierbij mee in dat deze uitsluitend worden beslecht door, de rechtbanken en gerechtshoven van Madrid, Spanje. De toepassing van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
17. Klantenservice, contacten
17.1 Voor alle informatie en ondersteuning met betrekking tot de producten en aankoopmethoden via de website kan de klant contact met ons opnemen via e-mail op tienda@perfumessinfin.es, of via WhatsApp op 635 634 982 of door gebruik te maken van het formulier dat beschikbaar is op https://shop.perfumessinfin.es/contactus