Skip to Content

WARUNKI I POSTANOWIENIA

1. Postanowienia ogólne
Ostatnia aktualizacja: 18 września 2024 r.
1.1 Niniejsze warunki sprzedaży („Warunki”) mają zastosowanie do sprzedaży produktów za pośrednictwem strony internetowej shop.perfumessinfin.es („Strona internetowa”).
1.2 Niniejsza umowa zostanie sporządzona w języku hiszpańskim i będzie regulowana przepisami hiszpańskimi zgodnie z ustawą 3/2014 z dnia 27 marca, która zmienia tekst jednolity Ustawy o Ochronie Konsumentów i Użytkowników, oraz innymi przepisami uzupełniającymi, zatwierdzonymi Królewskim Dekretem Ustawodawczym 1/2007 z dnia 16 listopada oraz ustawą 34/2002 z dnia 11 lipca o Usługach Społeczeństwa Informacyjnego i Handlu Elektronicznym („LSSI”).
2. Dostęp do usług
2.1 Aby dokonać zakupu produktów na Stronie Internetowej, klienci muszą: (a) mieć ukończone 18 lat lub, jeśli są niepełnoletni, posiadać stosowne upoważnienie od opiekuna prawnego, (b) być konsumentami, rozumianymi jako osoby fizyczne działające w celach niezwiązanych z ich branżą, działalnością gospodarczą i zawodem.
3. Identyfikacja sprzedawcy
3.1 Sprzedawcą jest Mª Reyes Rodríguez Gómez, odpowiedzialny za znak towarowy Perfumes Sin Fin, z siedzibą przy Calle Manuel Altolaguirre, 8, lokal 2, 29003 Málaga, NIF – 37744394Z.
4. Czas trwania umowy
4.1 Czas trwania niniejszej umowy jest nieokreślony. Umowa wchodzi w życie w stosunku do użytkownika od momentu rozpoczęcia korzystania z usługi.
5. Produkty
5.1 Zdjęcia produktów na naszej Stronie Internetowej mają charakter poglądowy. Dołożyliśmy wszelkich starań, aby wyświetlać kolory dokładnie, jednak nie możemy zagwarantować, że wyświetlanie kolorów na urządzeniu dokładnie odzwierciedla kolor produktów. Produkt może nieznacznie różnić się od tych na zdjęciach. Opakowanie produktu może różnić się od tego przedstawionego na zdjęciach na naszej Stronie Internetowej.
5.2 Informacje o produktach są dostępne na Stronie Internetowej, zgodnie z artykułami 60, 63 i 97 Prawa konsumenckiego oraz artykułami 27 i 28 LSSI.
5.3 Produkty opisane na Stronie Internetowej oraz wszelkie ich próbki dostarczone przez nas są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego. Nie wolno sprzedawać ani odsprzedawać takich produktów ani próbek. Zastrzegamy sobie prawo, z powiadomieniem lub bez, do anulowania zamówienia lub zmniejszenia ilości dostarczonych Państwu produktów lub próbek, jeśli według naszego wyłącznego uznania stanowiłoby to naruszenie niniejszych Warunków.
5.4 Powyższe nie ma wpływu na Państwa prawa wynikające z wadliwych lub błędnie opisanych produktów.
6. Ceny
6.1 Cena produktu (zawierająca podatek VAT) będzie ceną podaną na stronach zamówienia podczas jego składania. Dokładamy wszelkich starań, aby cena produktu wyświetlana użytkownikowi była prawidłowa. Zawsze istnieje możliwość, że pomimo naszych starań, niektóre sprzedawane przez nas produkty mogą być nieprawidłowo wycenione na Stronie. Ceny widoczne w koszyku są cenami do zapłaty. Z zastrzeżeniem obowiązującego prawa, nie ponosimy odpowiedzialności ani nie jesteśmy zobowiązani do rekompensaty cen, które są ewidentnie nieprawidłowe lub wprowadzające w błąd.
6.2 Jeśli przyjmiemy i przetworzymy Twoje zamówienie, w którym błąd cenowy jest oczywisty i niewątpliwy, a który mógłby zostać przez Ciebie racjonalnie rozpoznany jako błąd cenowy, możemy: i) obciążyć Cię skorygowaną ceną za towary lub ii) jeśli nie zgadzasz się ze skorygowaną ceną, możemy rozwiązać umowę, zwrócić wszelkie zapłacone przez Ciebie kwoty i zażądać zwrotu wszelkich dostarczonych Ci towarów.
6.3 Wszystkie ceny produktów dostępnych za pośrednictwem Strony internetowej zawierają podatek VAT według aktualnych stawek i są wyrażone w euro. Koszty wysyłki zostaną doliczone do ceny produktów i są wyszczególnione osobno w formularzu zamówienia.
7. Składanie zamówień
7.1 Możesz zamówić produkty na naszej Stronie Internetowej, postępując zgodnie z prostymi instrukcjami wyświetlanymi na Stronie Internetowej.
7.2 Aby złożyć zamówienie, klient musi podać ilość produktu, który chce kupić. Większość produktów ma warianty, takie jak rozmiar. Klient musi wybrać wariant lub rozmiar produktu, który chce kupić. Różne warianty i rozmiary produktu mogą mieć różne ceny. Niektóre produkty, takie jak pojemniki, mają możliwość zakupu pustego pojemnika, wybierając ten wariant, lub z zawartością (np. perfumami), wybierając wariant odpowiadający perfumom, które chcą uzupełnić.
7.3 Możesz sprawdzić zawartość koszyka przed kontynuowaniem zamówienia. Możesz dokonać wszelkich zmian w zamówieniu w koszyku. Pamiętaj, że produkty w koszyku nie zostaną dla Ciebie zarezerwowane, dopóki proces składania zamówienia nie zostanie w pełni zakończony. Jeśli uważasz, że wszystko jest w porządku, wprowadź i sprawdź swoje dane w zamówieniu przed jego potwierdzeniem. Po potwierdzeniu wybierz metodę dostawy. Koszty dostawy zostaną wyświetlone na naszej stronie internetowej. Następnie zostaniesz przekierowany do procesu realizacji zamówienia, gdzie możesz wybrać i dokonać płatności wybraną metodą. Po przetworzeniu płatności potwierdzimy Twoje zamówienie e-mailem, podając numer zamówienia.
7.4 Jeśli wybrałeś dostawę na swój adres, wyślemy Ci kolejną wiadomość e-mail z przewidywanym czasem dostawy. Dostawa może zostać zrealizowana w oddzielnych dostawach (dostawy dzielone) z naszych magazynów i sklepów, jeśli zamówiłeś wiele produktów na naszej Stronie Internetowej.
7.5 Jeśli zamówiłeś produkty w jednym lub kilku naszych sklepach za pośrednictwem opcji „kliknij i odbierz”, możesz je odebrać w godzinach otwarcia po otrzymaniu od nas potwierdzenia, że zamówienie jest gotowe i czeka na Ciebie w wybranym sklepie/sklepach. Sprawdź naszą Stronę Internetową lub Aplikację, aby sprawdzić aktualne godziny otwarcia naszych sklepów i dostępne opcje dostawy.
7.6 Promocje (na przykład rabaty) mogą obowiązywać dla Twojego zamówienia złożonego na Stronie Internetowej lub w jednym z naszych sklepów w dowolnym momencie. W przypadku, gdy aktywna jest więcej niż jedna promocja, nie można łączyć promocji w jednym zamówieniu.
7.7 Zastrzegamy sobie prawo do zmiany, dodawania i usuwania informacji na naszej Stronie Internetowej w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia.
8. Opcje płatności
8.1 Akceptujemy różne metody płatności:
Karta kredytowa (MasterCard, VISA, American Express itp.): opłata zostanie pobrana z Twojej karty kredytowej po potwierdzeniu zamówienia;
Tylko jeśli zamówiłeś/aś odbiór produktów w jednym lub kilku naszych sklepach za pośrednictwem opcji „kliknij i odbierz”, możesz zapłacić w sklepie, korzystając z dostępnych w nim metod płatności, takich jak gotówka lub karta kredytowa;
Możesz zapłacić dowolną inną metodą płatności oferowaną przez naszego bezpiecznego dostawcę usług płatniczych w momencie finalizacji zamówienia.
9. Dostawa
9.1 Jeśli wybrałeś dostawę na swój adres, wyślemy Ci kolejną wiadomość e-mail z przewidywanym czasem dostawy. Dostawa może zostać zrealizowana w oddzielnych dostawach (dostawy dzielone) z naszych magazynów i sklepów, jeśli zamówiłeś wiele produktów na naszej Stronie Internetowej.
9.2 Zamówienia są przetwarzane i dostarczane wyłącznie w dni robocze (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt). Zamówienia złożone w sobotę i niedzielę będą przetwarzane następnego dnia roboczego.
9.3 Nie możemy przetwarzać zamówień z adresem dostawy skrytki pocztowej.
9.4 Koszty wysyłki zostaną naliczone klientowi i będą wyszczególnione osobno w formularzu zamówienia oraz na dowodzie dostawy. Koszty wysyłki nie będą naliczane w przypadku zakupów powyżej kwoty podanej na Stronie Internetowej. Zamówienia bez kosztów wysyłki są wysyłane pocztą. W przypadku konieczności szybszej dostawy należy wybrać alternatywną metodę dostawy, która będzie płatna.
9.5 Czasy dostawy podane na stronie internetowej są szacunkowe i podawane przez przewoźnika. Nie mamy wpływu na rzeczywisty czas realizacji przesyłek.
9.6 Wysyłki będą realizowane wyłącznie na terenie Hiszpanii kontynentalnej. Wysyłki nie będą realizowane na Wyspy Kanaryjskie, do Ceuty i Melilli.
10. Anulowanie zamówienia, zwroty i odstąpienie od umowy
10.1 Ze względów sanitarnych zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu produktów zapieczętowanych ze względów zdrowotnych lub higienicznych, jeśli plomba została zdjęta po ich otrzymaniu.
10.2 Twoje prawo do anulowania zamówienia, a tym samym rozwiązania umowy, zależy od zakupionego produktu, ewentualnej wady, sposobu realizacji zamówienia oraz momentu, w którym zdecydujesz się rozwiązać umowę. Prawa do odstąpienia od umowy lub rozwiązania umowy określone w niniejszej klauzuli nie wpływają ani nie ograniczają żadnych praw do rozwiązania umowy przysługujących Ci na mocy obowiązujących przepisów prawa.
10.3 Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt jest wadliwy lub błędnie opisany, możesz mieć prawo do rozwiązania umowy (lub do naprawy lub wymiany produktu, ponownego wykonania usługi lub do zwrotu części lub całości pieniędzy).
10.4 Możesz rozwiązać umowę w sytuacjach, w których poinformujemy Cię, że nie możemy wykonać tego, co obiecaliśmy, na przykład:
a) poinformowaliśmy Cię o nadchodzącej zmianie produktu lub niniejszych warunków, której nie akceptujesz;
b) poinformowaliśmy Cię o błędzie w cenie lub opisie zamówionego produktu, a Ty nie chcesz kontynuować;
c) istnieje ryzyko, że dostawa produktów może zostać znacznie opóźniona z powodu zdarzeń niezależnych od nas kontroli;
d) zawiesiliśmy dostawę produktów z przyczyn technicznych lub powiadomimy Cię o zawieszeniu dostawy z przyczyn technicznych, w każdym przypadku na okres dłuższy niż 14 dni.
10.5 Jeśli rozwiążesz umowę z powodu określonego w punktach (a) do (d) powyżej, umowa ulegnie natychmiastowemu rozwiązaniu, a my zwrócimy Ci pełną kwotę za wszelkie niedostarczone produkty.
10.6 Aby zawrzeć z nami umowę, zadzwoń lub napisz do nas na adres obsługi klienta, korzystając z podanych danych kontaktowych. Prosimy o podanie imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, szczegółów zamówienia oraz, o ile są dostępne, numeru telefonu i adresu e-mail.
10.7 Jeśli zdecydujesz się skorzystać z przysługującego Ci prawa do zmiany zdania (tj. prawa do odstąpienia od umowy), musisz powiadomić nas o zamiarze skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, wysyłając nam e-mailem jasne oświadczenie o wyborze prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru. Musisz zwrócić nam towar w ciągu 14 dni od przesłania nam wzoru formularza odstąpienia od umowy lub innego oświadczenia.
10.8 W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, zobowiązujemy się do zwrotu ceny produktów klientowi w ciągu trzydziestu (30) dni kalendarzowych od daty otrzymania przez nas powiadomienia o odstąpieniu od umowy, pod warunkiem, że produkty zostaną zwrócone przez klienta wraz z prezentami dołączonymi do zamówienia (jeśli dotyczy), nieużywane i nieuszkodzone, konserwowane i obsługiwane z należytą starannością, w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty powiadomienia o odstąpieniu od umowy. Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania zwrotu pieniędzy klientowi do czasu otrzymania zwróconych produktów. Zwroty będą dokonywane wyłącznie na kartę kredytową, z której pierwotnie korzystano. Po dokonaniu zwrotu powiadomimy klienta e-mailem.
11. Własność intelektualna
11.1 Witryna internetowa i wszelkie materiały w niej zawarte lub nią przekazywane, w tym między innymi oprogramowanie, obrazy, tekst, grafika, logo, patenty, znaki towarowe, znaki usługowe, prawa autorskie, fotografie, pliki audio, wideo, muzyka i wszelkie prawa własności intelektualnej z nimi związane, stanowią wyłączną własność Sprzedawcy. Jednakże, o ile niniejsze warunki nie przewidują licencji, nie uznaje się, że Użytkownik udziela licencji na takie Prawa Własności Intelektualnej ani na ich podstawie, i Użytkownik zgadza się nie sprzedawać, nie udzielać licencji, nie wynajmować, nie modyfikować, nie dystrybuować, nie reprodukować, nie przesyłać, nie edytować, nie publikować, nie tworzyć ani nie tworzyć na ich podstawie dzieł pochodnych.
12. Polityka prywatności
12.1 Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych praktyk przetwarzania danych i środków bezpieczeństwa, zapoznaj się z naszą polityką prywatności: https://shop.perfumessinfin.es/privacy-policy
13. Ograniczenie odpowiedzialności
13.1 W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, Właściciel Witryny w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, karne, przypadkowe, szczególne, wynikowe lub represyjne, w tym między innymi za szkody z tytułu utraty zysków, wartości firmy, użytkowania, danych lub innych strat niematerialnych, wynikających z korzystania z usługi lub niemożności korzystania z niej.
13.2 W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, Właściciel Witryny nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek (i) błędy, pomyłki lub nieścisłości w treści; (ii) obrażenia ciała lub szkody majątkowe, jakiegokolwiek rodzaju, wynikające z dostępu do naszej usługi lub korzystania z niej; oraz (iii) jakikolwiek nieautoryzowany dostęp do naszych bezpiecznych serwerów i/lub wszelkich przechowywanych na nich danych osobowych lub korzystanie z nich.
14. Modyfikacja Warunków
14.1 Zastrzegamy sobie prawo do okresowej modyfikacji niniejszych Warunków według własnego uznania. Dlatego należy okresowo sprawdzać tę stronę. W przypadku istotnej zmiany Warunków poinformujemy Cię o tym. Dalsze korzystanie ze Strony internetowej lub naszych usług po wprowadzeniu takiej zmiany oznacza akceptację nowych Warunków. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z niniejszych Warunków lub z jakąkolwiek przyszłą wersją Warunków, nie korzystaj z nich ani nie uzyskuj do nich dostępu (ani nie kontynuuj korzystania z nich).
15. Siła wyższa
15.1 Wykonywanie przez Perfumes Sin Fin całości lub części swoich zobowiązań zostanie zawieszone w przypadku wystąpienia nieprzewidzianego zdarzenia lub siły wyższej, które uniemożliwiają lub opóźniają wykonanie. Za takie uznaje się w szczególności, ale nie wyłącznie: wojnę, zamieszki, powstania, niepokoje społeczne, strajki wszelkiego rodzaju, katastrofy meteorologiczne oraz problemy z dostawami, których Perfumes Sin Fin nie jest w stanie przypisać. Perfumes Sin Fin poinformuje klienta o takim nieprzewidzianym zdarzeniu lub sile wyższej w ciągu siedmiu dni od jego wystąpienia. W przypadku, gdy zawieszenie będzie trwać dłużej niż piętnaście dni, klient będzie miał możliwość anulowania bieżącego zamówienia, a zwrot pieniędzy zostanie dokonany na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
16. Prawo właściwe i jurysdykcja
16.1 Niniejsze Warunki, prawa i środki zaradcze przewidziane w niniejszym dokumencie, a także wszelkie roszczenia i spory związane z niniejszym dokumentem i/lub Usługami, będą regulowane, interpretowane i egzekwowane we wszystkich aspektach wyłącznie zgodnie z wewnętrznym prawem materialnym Hiszpanii, bez względu na zasady kolizyjne.
16.2 Wszelkie takie roszczenia i spory będą rozstrzygane wyłącznie przez sądy i trybunały w Madrycie w Hiszpanii, a Użytkownik niniejszym wyraża zgodę na ich rozstrzyganie. Stosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów jest wyraźnie wyłączone.
17. Obsługa klienta, kontakt
17.1 Aby uzyskać informacje i wsparcie dotyczące produktów i metod zakupu za pośrednictwem Strony internetowej, klient może skontaktować się z nami mailowo pod adresem tienda@perfumessinfin.es, przez WhatsApp pod numerem 635 634 982 lub za pomocą formularza dostępnego pod adresem https://shop.perfumessinfin.es/contactus