TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Disposiciones generales

Última actualización: 18 de septiembre de, 2024.

1.1 Los siguientes términos y condiciones de venta ("Términos y Condiciones") son de aplicación a la venta de productos a través del sitio web shop.perfumessinfin.es ("Sitio Web").

1.2 Este contrato se va a formalizar en español y estará regulado por la legislación española según la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico ("LSSI").

2. Acceso a los servicios

2.1 Para poder comprar productos en el Sitio Web los clientes deben: (a) tener al menos 18 años o, si son menores de edad, estar debidamente autorizados por su tutor legal, (b) ser consumidores, entendiendo como tales personas físicas que actúan con fines ajenos a su industria, oficio, negocio y profesión.

3. Identificación del vendedor

3.1 El Vendedor es Mª Reyes Rodríguez Gómez, responsable de la marca comercial Perfumes Sin Fin, con domicilio en calle Manuel Altolaguirre, 8, local 2, 29003 Málaga y NIF – 37744394Z.

4. Duración del contrato

4.1 La duración del presente contrato es indefinida. El contrato surte efecto con respecto al usuario desde el inicio de la utilización del servicio.

5. Productos

5.1 Las imágenes de los productos de nuestro Sitio Web son solo para fines ilustrativos. Aunque hemos hecho todo lo posible por mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la visualización de los colores en un dispositivo refleje con precisión el color de los productos. Su producto puede variar ligeramente respecto a esas imágenes. El embalaje del producto puede variar respecto al que se muestra en las imágenes de nuestro Sitio Web.

5.2 Hay disponible en el Sitio Web información sobre los productos, que se suministra de conformidad con los artículos 60, 63 y 97 de la Ley del Consumidor y los artículos 27 y 28 de la LSSI.

5.3 Los productos descritos en el Sitio Web y las muestras de los mismos que, en su caso, facilitemos al cliente son exclusivamente para uso personal. Los clientes no podrán vender ni revender tales productos o muestras. Nos reservamos el derecho, con notificación o sin ella, a cancelar o reducir la cantidad de productos o muestras que hayan de entregarse al cliente cuando, a nuestra exclusiva discreción, suponga un incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.

5.4 Lo anterior no afecta a sus derechos legales en relación con productos defectuosos o mal descritos.

6. Precios

6.1 El precio del producto (que incluye IVA) será el precio indicado en las páginas de pedido cuando realizó su pedido. Tomamos todas las precauciones razonables para asegurarnos de que el precio del producto que se le muestra sea correcto. Siempre es posible que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos de los productos que vendemos tengan un precio incorrecto en el Sitio Web. Los precios que se muestran en su carrito de la compra son los precios a pagar. Con sujeción a la legislación aplicable, no somos responsables ni estamos obligados a compensar por precios que sean evidentemente incorrectos o erróneos.

6.2 Si aceptamos y procesamos su pedido cuando un error de precio es obvio e inconfundible y podría haber sido razonablemente reconocido por usted como un error de precio, podemos i) cobrarle el precio corregido de los artículos o ii) si no está de acuerdo con el precio corregido, podemos rescindir el contrato, reembolsarle cualquier suma que haya pagado y exigirle la devolución de cualquier bien que se le haya proporcionado.

6.3 Todos los precios indicados para los productos que están disponibles a través del Sitio Web incluyen el IVA a los tipos vigentes y están denominados en euros. Los gastos de envío se sumarán al precio de los productos y se indican aparte en el formulario de pedido.

7. Realización de pedidos

7.1 Puede pedir productos en nuestro Sitio Web siguiendo una serie de sencillas instrucciones que aparecen en el Sitio Web.

7.2 Para hacer un pedido, el cliente debe introducir la cantidad de producto que desea comprar. La mayoría de productos tienen variantes como el tamaño. El cliente debe seleccionar el variante o tamaño de producto que desea comprar. Los diferentes variantes y tamaños de un producto pueden tener diferentes precios. Algunos productos, como envases, tienen la opción de compra el envase vacío, seleccionando ese variante, o con contenido (por ejemplo un perfume), seleccionando el variante que corresponde al perfume que desea de relleno.

7.3 Puede comprobar el contenido de su carrito antes de continuar con su pedido. En su carrito de la compra puede realizar cualquier ajuste en su pedido. Tenga en cuenta que los productos de su carrito no quedan reservados para usted hasta que el proceso de pedido se haya finalizado por completo. Si considera que todo es correcto en relación con su pedido, introduzca y compruebe sus datos en el pedido antes de confirmarlo. Después de la confirmación seleccione un método de entrega. Los costes de entrega se le mostrarán en nuestro Sitio Web. A continuación se le dirigirá al proceso de pago, donde podrá seleccionar y realizar el pago a través del método que elija. Una vez que se haya procesado su pago, confirmaremos su pedido por correo electrónico con un número de pedido.

7.4 Si ha seleccionado la entrega a su dirección, le enviaremos otro correo electrónico con los tiempos de entrega estimados. Es posible que su entrega se realice en entregas separadas (entregas divididas) desde nuestros almacenes y tiendas si ha pedido varios productos en nuestro Sitio Web.

7.5 Si ha solicitado recoger los productos en una o varias de nuestras tiendas mediante “click and collect”, puede recogerlos durante el horario de apertura tras la confirmación por nuestra parte de que su pedido está listo y esperándole en la(s) tienda(s) de su elección. Consulte nuestro Sitio Web o aplicación para conocer el horario de apertura actual de nuestras tiendas y las opciones de entrega que tiene a su disposición.

7.6 En cualquier momento puede ser promociones (por ejemplo descuentos) que aplica al pedido en el Sitio de Web o en una de nuestras tiendas. En el caso que hay más que una promoción activa, no se puede combinar promociones en el mismo pedido.

7.7 Nos reservamos el derecho de cambiar, añadir y eliminar información en nuestro Sitio Web en cualquier momento sin necesidad de previo aviso.

8. Opciones de pago

8.1 Aceptamos diferentes métodos de pago:

Tarjeta de crédito (MasterCard, VISA, American Express, etc.): el cargo se realizará en su tarjeta de crédito tras la confirmación del pedido;

Solamente si ha solicitado recoger los productos en una o varias de nuestras tiendas mediante “click and collect”, puede pagar en la tienda por los métodos de pago disponibles en esa tienda como: en efectivo, o con tarjeta de crédito;

Se puede pagar por cualquier otro método de pago que ofrece nuestro proveedor seguro de servicios de pago, en el momento de pagar.

9. Entrega

9.1 Si ha seleccionado la entrega a su dirección, le enviaremos otro correo electrónico con los tiempos de entrega estimados. Es posible que su entrega se realice en entregas separadas (entregas divididas) desde nuestros almacenes y tiendas si ha pedido varios productos en nuestro Sitio Web.

9.2 Los pedidos se tramitan y entregan exclusivamente en días hábiles (lunes a viernes, sin incluir festivos). Los pedidos efectuados en sábado y domingo se tramitarán el siguiente día hábil.

9.3 No podemos tramitar pedidos con dirección de entrega en un apartado de correos.

9.4 Los gastos de envío serán por cuenta del cliente y se indican aparte en el formulario de pedido y en el albarán de entrega. No se cobrarán gastos de envío por compras superiores a la cantidad que mostremos en el Sitio Web. Los pedidos sin gastos de envió se mandan por correos. Si se necesita una entrega más rápida, hay que seleccionar un método de envió alternativo, con costes.

9.5 Los tiempos de entrega mostrados en el Sitio Web son los tiempos estimados por la transportista de entrega. No tenemos control sobre los tiempos actuales en que se efectúan los envíos.

9.6 Solamente se realizarán envíos dentro de la península de España. No se realizarán envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

10. Cancelación de un pedido, devoluciones y desistimiento

10.1 Por razones de las normas de sanidad nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de artículos que hayan sido sellados con fines de protección de la salud o higiene cuando se haya retirado el sellado después de que los reciba.

10.2 Sus derechos al cancelar el pedido y, por lo tanto, rescindir el contrato dependerán de lo que haya comprado, si tiene algún fallo, cómo estamos cumpliendo y cuándo decide rescindir el contrato. Los derechos de cancelación o rescisión establecidos en esta cláusula no afectan ni restringen los derechos de rescisión que le otorgan las leyes obligatorias aplicables.

10.3 Si lo que ha comprado es defectuoso o está mal descrito, puede tener un derecho legal a rescindir el contrato (o a que el producto sea reparado o sustituido o a que se vuelva a prestar un servicio o a recuperar parte o la totalidad de su dinero).

10.4 Puede rescindir el contrato en situaciones en las que le informemos de que no podemos hacer lo que le dijimos que íbamos a hacer, como:

a) le hemos informado sobre un próximo cambio en el producto o estos términos que usted no acepta;

b) le hemos informado de un error en el precio o la descripción del producto que ha pedido y usted no desea continuar;

c) existe el riesgo de que el suministro de los productos se retrase significativamente debido a acontecimientos fuera de nuestro control;

d) hemos suspendido el suministro de los productos por motivos técnicos o le notificamos que vamos a suspenderlo por motivos técnicos, en cada caso durante un periodo de más de 14 días.

10.5 Si finaliza un contrato por un motivo establecido en la cláusula (a) a (d) anterior, el contrato finalizará inmediatamente y le reembolsaremos en su totalidad cualquier producto que no se haya proporcionado.

10.6 Para finalizar el contrato con nosotros llame o envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a través de los datos de contacto. Indique su nombre, dirección particular, detalles del pedido y, cuando esté disponible, su número de teléfono y dirección de correo electrónico.

10.7 Si decide utilizar su derecho legal para cambiar de opinión (es decir, el derecho de desistimiento), notificar su intención de ejercer el derecho de desistimiento remitiéndonos, por correo electrónico, declaración inequívoca sobre su elección de utilizar su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días tras la fecha de entrega de los productos. Tendrá que devolvernos los productos en un plazo de 14 días a partir del envío del formulario de desistimiento modelo u otra declaración.

10.8 En caso de ejercitarse el derecho de desistimiento, nos comprometemos a reembolsar al cliente el precio de los productos dentro de los treinta (30) días naturales siguientes a la fecha en que recibamos su comunicación de desistimiento, siempre que los productos se devuelvan por el cliente junto a los regalos enviados en el pedido (si es el caso), sin usar y sin daños, habiéndose mantenido y manejado con el debido cuidado y atención, dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de comunicación de su desistimiento. Nos reservamos el derecho a retener el reembolso al cliente hasta haber recibido los productos devueltos. Solo se efectuarán reembolsos contra la tarjeta de crédito que se haya usado originalmente. Una vez efectuado el reembolso, lo notificaremos al cliente por correo electrónico.

11. Propiedad intelectual

11.1 El Sitio Web y todos los materiales en contenido o transferidos por el mismo, incluidos, entre otros, el software, las imágenes, el texto, los gráficos, los logotipos, las patentes, las marcas comerciales, las marcas de servicio, los derechos de autor, las fotografías, el audio, los videos, la música y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los mismos, son la propiedad exclusiva del Vendedor. No obstante, a menos que se haya establecido una licencia en estos términos, no se considerará que creas una licencia en o bajo dichos Derechos de propiedad intelectual, y te comprometes a no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, reproducir, transmitir, editar, editar, crear o crear trabajos derivados de ellos.

12. Política de privacidad

12.1 Consulte nuestra política de privacidad que contiene más información sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos y medidas de seguridad. https://shop.perfumessinfin.es/privacy-policy

13. Limitación de responsabilidad

13.1 En la medida máxima permitida por la ley aplicable, en ningún caso el propietario del Sitio Web será responsable de ningún daño indirecto, punitivo, incidental, especial, emergente o ejemplar, incluidos, entre otros, los daños por lucro cesante, fondo de comercio, uso, datos u otras pérdidas intangibles, que surjan o se relacionen con el uso o la imposibilidad de usar el servicio.

13.2 En la medida máxima permitida por la ley aplicable, el propietario del Sitio Web no asume ninguna responsabilidad por cualquier (i) error, error o inexactitud del contenido; (ii) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza, como resultado de su acceso o uso de nuestro servicio; y (iii) cualquier acceso no autorizado o uso de nuestros servidores seguros y / o toda la información personal almacenada en ellos.

14. Modificación de los Términos y Condiciones

14.1 Nos reservamos el derecho de modificar estos términos ocasionalmente a nuestro exclusivo criterio. Por lo tanto, debes revisar esta página periódicamente. Cuando cambiamos los Términos y Condiciones de manera material, te notificaremos que se han realizado cambios materiales en los Términos y Condiciones. El uso continuado del Sitio Web o de nuestro servicio después de cualquier cambio de este tipo constituye su aceptación de los nuevos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos Términos y Condiciones o cualquier versión futura de los Términos y Condiciones, no utilices ni accedas (o continúes accediendo) al Sitio Web o al servicio.

15. Fuerza mayor

15.1 El cumplimiento por Perfumes Sin Fin de la totalidad o de parte de sus obligaciones será suspendida en caso de que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase el cumplimiento. Serán considerados como tales, en particular, sin que esta lista sea limitativa: la guerra, los motines, la insurrección, los disturbios sociales, las huelgas de cualquier naturaleza, desastres meteorológicos y los problemas de suministro no imputables a Perfumes Sin Fin. Perfumes Sin Fin informará al cliente de semejante caso fortuito o de fuerza mayor dentro los siete días posteriores a su ocurrencia. En el caso en que dicha suspensión se prolongue más allá de un plazo de quince días, el cliente tendrá entonces la posibilidad de rescindir el pedido en curso y se procederá entonces a su reembolso en las condiciones previstas de las presentes Términos y Condiciones.

16. Ley aplicable y jurisdicción

16.1 Estos Términos y Condiciones, los derechos y recursos proporcionados a continuación, y todos y cada uno de los reclamos y disputas relacionados con el presente y / o con los servicios, se regirán, interpretarán y se aplicarán en todos los aspectos, única y exclusivamente, de acuerdo con las leyes sustantivas internas de España, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

16.1 Todos y cada uno de esos reclamos y disputas se presentarán, y por la presente usted da su consentimiento para que sean decididos exclusivamente por los Juzgados y Tribunales de Madrid (España). Se excluye expresamente la aplicación de la Convención de Contratos de las Naciones Unidas para la Compraventa Internacional de Mercaderías.

17. Atención al cliente, contactos

17.1 Para cualquier información y soporte en relación con los productos y modalidades de compra a través del Sitio Web, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en tienda@perfumessinfin.es, o por WhatsApp a través de 635 634 982 o usando el formulario disponible a https://shop.perfumessinfin.es/contactus